Spedizioni
Aggiunti i campi:
– “Virtuale” (opzionare il segno di spunta per contrassegnare tale spedizione come un tipo di spedizione non materiale ad esempio per interventi tecnici o servizi.
Se nel documento è presente tale spedizione e se il tipo di documento è Docum. Interno, i programmi Stampa DDT clienti e la Stampa DDT clienti storicizzati produrranno una stampa diversa da quella dei DDT).
– “Obsoleto” (opzionare il segno di spunta per contrassegnare tale spedizione come spedizione da non più utilizzare).
Ordini Clienti
Customer care
Il nuovo programma per la gestione dell’assistenza dei clienti consente di ottenere velocemente l’anagrafica del cliente che si sta cercando e visualizzare la sua situazione: ordini, DDT, Fatture, pagamenti, transazioni paypal, spedizioni, e-mail inviate.
Note operative:
– è possibile cercare i clienti inserendo in maniera parziale il nominativo, l’articolo acquistato, l’e-mail, il telefono, la città, evitando la digitazione dei caratteri speciali con accenti,
– è possibile consultare il tracking della spedizione direttamente sul sito del vettore,
– è possibile inoltrare nuovamente una mail precedentemente inviata al cliente.
