Customer care
Il nuovo programma per la gestione dell’assistenza dei clienti consente di ottenere velocemente l’anagrafica del cliente che si sta cercando e visualizzare la sua situazione: ordini, DDT, Fatture, pagamenti, transazioni paypal, spedizioni, e-mail inviate.
Note operative:
– è possibile cercare i clienti inserendo in maniera parziale il nominativo, l’articolo acquistato, l’e-mail, il telefono, la città, evitando la digitazione dei caratteri speciali con accenti,
– è possibile consultare il tracking della spedizione direttamente sul sito del vettore,
– è possibile inoltrare nuovamente una mail precedentemente inviata al cliente.
